アフターサービス

私たちは、工事が終わってからも、ずっとお付き合いが続くと考えています。家は住みながら変化していくものなので、定期的に様子を見せていただくことが、長く安心して暮らしていただくための一番の近道だと思っています。なにか不具合が発生しましたら、いつでもご連絡ください。
頂いたご縁を大切に、あなたのお家のかかりつけ医として長くお付き合いさせていただきます。

リコオジ アフターサービス 3つのお約束

1. 部位ごとに期間を明記した、わかりやすい保証
2. 完工後もプロの目線で伺う自主点検
3. ニュースレターでつながり続ける、末永い関係づくり

保証について

内装：クロス・塗装（1年）	めくれ・亀裂・浮きの補修
内装ドア（1年）	ドアの傾きや開閉における不具合 他の部屋の既存木製建具の調整は、無料サービス
上下水道設備（2年）	漏水・振動音など 1年後は床下に潜って点検
電気関係	コンセントやシーリングの緩みなど
ウッドデッキ	ビスの緩みや床のたわみなど

施工不良や不具合に関して無償補修を行っております。※リコオジの施工に問題がある場合のみ

リコオジの自主点検

• 訪問前に事前に連絡。お客様のご都合の良い日時に行います。
• 何もなさそうでも、プロの目線での確認をいたします。

お引き渡し後の流れ

• 保証・点検スケジュールをまとめた書類のお渡し（訪問時期も事前共有）
• 定期的なニュースレターの発行
• Googleクチコミのお願い

アンケートで、一緒に見える化

リコオジでは、工事後にアンケートへのご協力をお願いしています。
ただの感想収集ではありません。いただいたお声は、私たちの「見える化」の取り組みを更新していくための、大切な材料です。
「この説明、もっと分かりやすくしてほしかった」「見積もりのこの部分が不安だった」——そんな率直な声こそ、次のお客様への安心につながります。

あなたの声が、リコオジの見える化を、もっと良いものにしていきます。

台風や地震の自然災害の時には一番に駆けつけます

台風や地震など自然災害があると、私達リフォーム会社には工事依頼がたくさん舞い込みます。もちろん、困っている方がいれば駆けつけたくなるのは私達大工の性分です。
それでも、いままでお仕事いただいたお客様が困っていればそちらを優先で工事をさせていただきます。

上手く言えなくても大丈夫

文章が苦手なら電話、話すのが苦手ならメールフォームをご利用ください。考えがちゃんとまとまっていなくても大丈夫。どんなことがしたいのか、どんなことに困っているのか、部屋の大きさやお住まいの地域、お住まいの条件（戸建てなのかマンションなのか）などお聴きかせください。

技術だけではなく、安心や楽しいといった気持ちを大切にしています。
本気でリフォームをお考えの方は、ぜひご相談ください。

相談＆お問い合わせ

お家やお店のご相談、いつでもお待ちしております。
出来る限り早くご返信できるように努めさせていただいております。
営業時間は月曜から土曜の8:30～17:30です。
17:30以降のメール・LINEのご相談は、翌営業日に返信いたします。
定休日は、日曜・祝日です。

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