比較的多いご質問と回答を下記にまとめました。
もし、ご不明な点が解決しない場合は、お問い合わせフォームをご活用くださいませ。
Q1: 雨漏りしているんですが、対応できますか？
A: はい、対応可能です
特に木造住宅の場合、長期間梁や柱が濡れた場合、腐食してしまい、最悪ね場合お家の倒壊に繋がりかねません。リコオジでは、徹底的に雨漏りの原因を調べます。
- 雨漏りしてるかもしれない箇所へ放水します。天井裏など目視できる位置から、漏水箇所を突き止めます。(ホースはリコオジが用意します)
- 原因が判明次第、どのような対処方法で雨漏りを止めるかの説明をします。
- 工事内容に基づき、お見積書を作成いたします。
- 工事が完了した後、実際に雨が降った時に雨漏りがとまっているかの確認に伺います。
目視だけの工事では、雨漏りを完全に止めることはできません。 雨漏りが止まり、安心して生活できるまで、お付き合いいたします。
Q2: 工事中は、家にずっと居なくても大丈夫ですか？
A: 屋外の工事の場合、電気さえ使える状況でしたら、施錠して出かけて頂いて問題ありません。
屋内の工事の場合もお留守の間に工事は進めていきます。信頼できる業者ばかりですが、留守の間のお家をお預かりする責任者として、リコオジの藤本か名所のどちらかが必ず現場に入ります。
たまに「荷物が届くので預かり印押しててください」とお願いされることもあります。
Q3: 土日祝日は作業されますか？
A:土曜日は、平日と同じように作業いたします。
日曜日と祝日は、工事はお休みにさせていただいております。
どうしても日曜日じゃないと無理だというお客様にも対応できますので、お問合せください。
Q4: キッチン取替工事の時、どれぐらいキッチンが使えなくなりますか？
A: 通常、何も問題がなければ、以下のような工事の流れになります。
- 既存キッチンの解体
- 給排水の配管工事・キッチンパネル貼り
- 新規キッチンの組立て(給排水の接続)
- 給排水の接続
キッチンの仕様により、給排水の接続がキッチン組立ての翌日になることもあります。 ですので、3日間はキッチンは使用できなくなります。
まれに、キッチン下の床が腐食していて補修が必要な時もあります。 その時は、その工事に必要な日数分、追加となります。
Q5: 小さい工事でもお願いできますか？
A: 工事の規模の大小は問いません。
「洗面所のタオル掛けが抜けてしまったから、直して欲しい」とのご依頼もありました。 下地のないところへタオル掛けのビスを打つと抜けてしまうので、下地用の木材を打ち付けるなど、対処が必要です。お任せください。
「窓の鍵が壊れてしまった。直せますか？」とのご依頼もありました。 新しくクレセント(窓の鍵)を買っていき、取替え工事をしたこともあります。 網戸のコマの取替えもできます。 玄関に手すりを1本取り付けたこともあります。 屋根のカラーベストを1枚だけ差し替えたこともあります。 まずは、なんなりとお聞きください。
Q6: シロアリがいたんですが、調査してもらえますか？
A: 1匹でも見かけた場合、念のためにすぐに連絡してください。
リコオジでも対処できますが、シロアリ専門業者の方が早いかもしれません。 シロアリの被害も酷い場合は、お家の倒壊に繋がります。 重要な箇所の柱や梁の大部分を喰ってしまいますので、補強が必要になるかもしれません。 大きな被害になる前に、対処していきましょう。
Q7: 居抜きで店舗を改装したいんですが、対処できますか？
A: 居抜きでもスケルトンからでも、もちろん対応可能です。
使えるカウンターはそのまま使う。もしくは塗装だけする。 新たに棚を取り付けたり、必要のない飾り物は撤去したり。 ドアだけを取替えたり、トイレだけを改装したり。 初期費用を抑えて、売上が安定しだしたら、又ちょこちょこ手を加えたい。 そんなオーナー様も多数おられます。
リコオジとしましては、内装のデザインよりも「そのまま利用しては危険！」と思われる箇所を重視します。例えば、
- 天井や床が抜けそう
- カウンターがグラグラしている
- 吊戸棚を取り付ける箇所の壁の強度がない
- コンセントが少ないけど、タコ足配線にならないか？
- 排水の流れが悪いのではないか？
など、オープンしてしまってからの工事になってしまうと、営業を停止しての改修工事になってしまったり、最悪お店に来たお客様に被害があるかもしれません。
そうならないために必要な工事は、提案させていただきます。 オーナー様もお客様も、安心して楽しく過ごせるお店を作りましょう！
Q8: 大工工事以外は頼めないですか？
A: いえいえ、どんな業種の工事でもお尋ねください。
水道工事は設備業者へ。 電気工事は電気業者へ。 お客様が別々に依頼された方が、工事代金はお安くはなります。
どんな内容の工事でも、リコオジに連絡するメリットとしましては「電話1本で、どんな工事にも対応できる」というところです。
設備業者や電気業者をネットなどで検索されなくても、リコオジに連絡いただけましたら、こちらで全ての業者の手配や工事の段取りができます。 それぞれの専門業者が伺いますが、窓口はリコオジのみ。
リコオジが信頼して任せている業者が向かいますので、「変な人が来たら嫌だな」という心配もありません。
どうぞ、安心してご連絡いただけましたら幸いです。
Q9: 荷物の移動はしてもらえますか？
A: 費用はいただくことになりますが、もちろんリコオジにお任せください。
水屋の中にある食器など、移動で割れる恐れのある物などは、事前に移動していただくことは多いです。 困難な方には、こちらで段ボールに詰めるなどの対応もいたします。
リフォームする部屋にタンスがあることも、多々あります。 その場合は、タンスを別部屋に移動するのは大変な作業になりますので、半分施工して移動。もう半分を施工して移動。 という流れでの工事となります。
荷物移動にかかる金額の費用は、表にしております。 ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
Q10: 支払いでクレジットカードは使えますか？
A: 申し訳ございません。クレジットカードや電子マネーは対応しておりません。
現金かお振込みでのお支払いでお願いしております。 現金でのお支払いの場合は、お客様のご都合の良い場所へお預かりに行かせていただきます。 金融機関へご足労おかけすることになりますが、ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
